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隨著時代的變遷,現(xiàn)代企業(yè)90后已陸續(xù)進入職場,在員工階層中90%以上都是90后(80后已上升為管理層)。有很多管理者認為90后個性獨特而不好管理,其實,90后的確是一群較為特殊的群體,他們個性鮮明,有很突出的優(yōu)點,當然也有很明顯的缺點。如何有效管理好90后新生代員工,已成為企業(yè)管理中的主要課題??傊?,管理好90后員工非常考驗管理者的情商,管理得當則事半功倍,管理不當則事倍功半。
有效管理90后員工需要注意以下幾點:
1、放下領(lǐng)導(dǎo)架子
現(xiàn)代企業(yè)管理中,等級森嚴的刻板制度,威嚴冷峻的領(lǐng)導(dǎo)風格早已被時代淘汰,尤其是現(xiàn)在的90后新生代員工,他們拒絕條條框框的約束,拒絕權(quán)威,拒絕倚老賣老,因此,在90后員工管理中,首先領(lǐng)導(dǎo)一定要放下架子,消除隔閡,消除領(lǐng)導(dǎo)間的鴻溝,與員工平等溝通、交流,這是90后員工管理的第一步。
2、開會多用聊天模式
除了公司層面大型的例會外,其他的部門溝通會議盡可能采用聊天的方式進行。90后員工特別反感動不動就開會,一開就是幾個小時,本來是活蹦亂跳的,一走進會議室就無精打采。試想,在這樣的氛圍下,你講得再賣力也無濟于事,也起不到溝通的效果。因此,盡可能采用聊天的方式跟他們溝通,場所也盡可能不要選擇在會議室,可以在辦公區(qū)域,可以在咖啡廳,可以在休息區(qū),總之,要在讓員工感到放松的地方是最佳的。讓打開其心門,讓其放松,這樣他們才愿意聽你接下來要講什么。
3、語言表達幽默、時尚
在與90后員工的溝通中,要善于采用現(xiàn)代化的語言來表達,如流行語、網(wǎng)絡(luò)語等。比如詢問多用“有木有”,對下屬表達的意思不夠清楚可以用“對不起,我一臉懵圈”,夸獎某個人可以說“這件事給力!厲害了,我的哥”……總之,要讓他們覺得你的語言表達很時尚、很幽默,跟他們沒有代溝,在同一頻道。當然,要把握一個度,不能動不動就這樣,如果在嚴肅場合則不適合使用。
4、滿足其好奇心
當管理者下達一項任務(wù)時,或者要求90后下屬應(yīng)該怎樣做時,因為90后是一群“好奇寶寶”,往往部分人會第一反應(yīng)就問“為什么呢?”,這個時候,很多脾氣不好的管理者就會說:“你聽話照做,去執(zhí)行就好了,哪有這么多為什么?”其實,這是典型的缺乏管理耐心和情緒管控差的體現(xiàn)。雖然,在解釋“為什么”的時候會占用一點時間,但這種管理方式不僅消除了員工的抵觸情緒,也減少了員工出錯的機率,同時,還增強了團隊間的深入交流,構(gòu)建了和諧、互信的團隊氛圍,何樂而不為呢?
5、讓其勇敢嘗試
90后新生代員工最顯著的特點就是敢于嘗試,非常具創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,這一點其實是難能可貴的,作為管理者,千萬不要扼殺他們的積極性。因此,當員工有嘗試的沖動和想法時,管理者應(yīng)該給予充分肯定,充分授權(quán),讓員工放手去干,同時,要注意做好過程管控,防范風險?;蛘呖梢越唤o他們一些對績效影響不大,不會損害到公司利益的任務(wù),成功了增加其信心,即便失敗也是一次歷練,也能讓其懂得反思、吸取教訓。作為90后員工的管理者,更多其實是教練的角色,需要引導(dǎo)、帶領(lǐng)員工成長、進步。
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